Termeni și Condiții de Utilizare – firstpadel.ro

Prezentul document stabilește regulile pentru achiziția de produse de pe site-ul firstpadel.ro, administrat de INFINITY GENERAL GROUP SRL, CUI 47084130, cu sediul în Prel. Ghencea 65B, Bl. F, Sc. 2, Et. 2, Ap. 6, București.

1. Dispoziții Generale

Prin plasarea unei comenzi pe site, acceptați acești Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau stocurile fără notificare prealabilă, însă prețul unei comenzi deja confirmate nu se va schimba.

2. Comanda și Încheierea Contractului

• Comanda se consideră finalizată după primirea e-mailului de confirmare.

• INFINITY GENERAL GROUP SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care produsul nu este disponibil în stoc sau există erori tehnice evidente de preț (ex: preț 0 lei).

3. Prețuri și Plată

• Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

• Modalități de plată:

  • Plată online cu cardul (prin procesator securizat).

  • Ramburs (plată la curier în momentul livrării).

  • Transfer bancar (comanda va fi expediată după confirmarea plății).

4. Livrarea Produselor

• Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României.

• Termenul de livrare estimat este de ex: 24-72 ore lucrătoare, cu excepția perioadelor foarte aglomerate (ex: Black Friday).

• Costul transportului va fi afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

5. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, fără a preciza motivele.

• Condiții de retur: Rachetele de padel și accesoriile trebuie să fie în ambalajul original, cu etichetele intacte și fără urme de utilizare (ex: grip-ul să nu fie murdar, rama să nu prezinte zgârieturi de la joc).

• Costul returului: Va fi suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul a ajuns defect sau greșit.

• Rambursarea banilor: Se va face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, în contul bancar indicat de client.

6. Garanția Produselor

Produsele (rachetele) beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția nu acoperă:

• Urmele normale de uzură.

• Deteriorările cauzate de lovirea rachetei de sticla terenului, de plasă sau de racheta partenerului.

• Expunerea la temperaturi extreme (lăsarea rachetei în mașină la soare).

7. Limitarea Răspunderii

Nu suntem responsabili pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al utilizării produselor după livrare.

8. Reclamații și Litigii

Pentru orice problemă, ne puteți scrie la contact@firstpadel.ro. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în ultimă instanță, de către instanțele judecătorești din București sau prin platforma SOL a Comisiei Europene.